Devolución / Anulaciones

Los requisitos para cualquier devolución/anulación son los siguientes:

• La solicitud debe realizarse dentro de un plazo máximo de 30 días contados desde la recepción del producto.

• En caso de que el producto recibido no cumpla con las expectativas del cliente, se podrá solicitar la devolución del dinero, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en esta política.

• Al momento de realizar la devolución, el producto debe incluir todos los implementos, accesorios y embalajes originales recibidos al abrir el paquete.

• El producto debe encontrarse sin uso, salvo una prueba breve necesaria para verificar su estado. En caso contrario, no se efectuará la devolución del dinero ni el cambio del producto.

Para iniciar el proceso, el cliente deberá contactarse vía WhatsApp a través del botón disponible en el sitio web, indicando su número de pedido y motivo de la solicitud.